高級錄音

    錄音起始時間可以靈活設置，可以是一段時間內錄音，也可以是全天候24小時錄音；同時可實現對講機、無線話機、收音機、麥克風的錄音：

◆    通話監控

    能夠實時監聽、錄音每個坐席通話，系統與電話線接口為高阻并聯，各通道之間互不干擾，對通話質量沒有任何影響；

◆    自動錄音

    系統開機自動運行，與電話的動作同步記錄所有通話過程，包括：來電號碼、去電號碼、通話時間、通話內容等等；

◆    錄音備份

       可設置自動備份，也可手動備份到其他存儲介質內（光盤、U盤、移動硬盤、網絡等）；

◆    黑白名單

    可設置免錄音、只錄去電、只錄來電等方式，靈活需錄音的電話等；

◆    查詢條件

    可按線路查詢、按來電話號碼查詢、按去電號碼查詢、按客戶名稱查詢、按通話時間查詢等等；

◆    查詢方式

     本地服務端查詢、通過局域網或互聯網遠程登錄查詢、通過電話機進行遠程查詢；

◆    告警功能

    錄音系統往往專人負責日常管理維護，在錄音空間不足，線路斷線等情形下好具備告警功能。告警好支持郵件、短信、WEB彈屏、揚聲器等任意一種方式。

◆    操作權限

    可設置操作人員的功能權限，包括監聽、查詢、刪除、統計等；

◆    話務分析

    客戶端查詢需采用B/S結構，網內任意一臺辦公電腦上輸入用戶名與密碼即可查詢，統計、下載錄音文件播放。

◆    云備份

    后臺可以隨意配置備份的服務器IP，訪問帳號、密碼。備份策略可以是及時備份、定時備份等多種方式選擇。

性能參數：

◆    線路配置

l   單機8/16/32/64/120路同時錄音

l   多點區域，采用分布式管理

◆    線路模式

l   中繼模式和坐席模式

◆    物理參數

l   Linux2.6 OS，主頻667MHZ，500G硬盤，處理能力5.6MIPS

l   RJ45模擬線錄音接口

l   電源：AC220V 50HZ  <=15W

l   長：43.5cm 寬：20.5cm 高：4.5cm 重量約：2.5KG

◆    網絡協議

l   采用PCI總線的Sip協議語音設備

◆    錄音對象

l   IP話機

◆    錄音容量

l   實現長達16000~22400小時超大錄音容量

◆    錄音文件

l   可轉換MP3、WAV等格式

l   文件編碼格式A-law , u-law , ADPCM , PCM8 , PCM16

◆    安全性

l   看門狗電路進行守護和監控

l   系統異常時可自動復位

l   32路以上采用高效通風設計，同時錄音文件可實現自動備份